Meslek Yüksekokulu

Akademik Kadro

Özden Uygun Yüksel

Özden Uygun Yüksel,  Öğretim Görevlisi

CV
Öğretim Görevlisi

Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme Bölümünde lisans eğitimini tamamlamıştır. Havacılık sektöründe iş hayatına 1990 yılında yabancı bir hava yolu şirketinde kabin memuru olarak başlamış olup, bu göreve 1993 yılından itibaren Ulusal Hava Yolumuzda devam etmiştir. 1998 yılında Kabin Amirliğine atanmıştır. 2007 - 2020 yılları arasında Sorumlu Kabin Amirliği görevine ek olarak havacılık sektörüne yeni kabin memurlarının yetiştirilmesinde ve kabin amirlerinin mesleki gelişimlerinde Eğitim Kontrol Sorumlu Kabin Amiri olarak yer almıştır.

Araştırma Alanları: İşletme Yönetimi, Uçuş ve Kabin Hizmetleri Eğitimleri, Ekip Kaynak Yönetimi – CRM, Tehlikeli Madde Kuralları, Sivil Havacılık Güvenliği, Yolcu/Müşteri İlişkileri Yönetimi, Servis Teknikleri ve Görgü Kuralları, İlk Yardım, Koçluk ve Mentorluk, Diksiyon ve Anons, Mülakat Teknikleri

Temel Alanları: Yönetim ve Strateji,  Stratejik Yönetim,  Örgütsel Davranış,