Meslek Yüksekokulu

Akademik Kadro

Öğretim Görevlisi Özlem  Tezeken

Öğretim Görevlisi
Özlem Tezeken

Lisans Eğitimini Marmara Üniversitesi Alman Dili ve Edebiyatı ana bilim dalında ve Yüksek Lisans Eğitimini Yeditepe Üniversitesi Eğitim Yönetimi ve Denetimi alanında tamamladı. Maltepe Üniversitesinde İletişim Bilimleri Doktora Programına devam ediyor. 1992 - 2012 yılları arasında Havayolu İşletmelerinde Boeing 737 / Boeing 757, Airbus 320,321, 330 ve CRJ-900ER uçak tiplerinde Kabin Personeli olarak çalıştı. Bu süre içerisinde Kabin Amiri, Kontrol Kabin Amiri ve Kabin Kalite Şefi olarak terfi aldı. 2013- 2019 yılları arasında Türkiye'nin önde gelen Havayolu Şirketinde Kabin Eğitmeni olarak kabin ekiplerine mesleki eğitimler verdi. 2020'den buyana üniversitelerin Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programında Program Başkanı olarak devam etmektedir.

Araştırma Alanları

  • Havacılıkta Ekip Kaynak Yönetimi
  • Uçuş Operasyonunda Acil Durum ve Normal Emniyet Uygulamaları(3805)
  • Havacılık Güvenliği
  • Havayollarında Organizasyon ve Sorumluluklar
  • Mülakat Teknikleri
  • İletişim Bilimleri
  • Havacılıkta Kalite Yönetimi
  • Kabin Memuru Görev ve Sorumlulukları
  • İletişim Bilimleri
  • Havacılık Terminolojisi